Evaluación externa de la calidad de los servicios públicos de salud, desde la perspectiva de los actores (incluida la población usuaria). La metodología incluyó recopilación y análisis de información secundaria existente, así como trabajo en terreno para realizar observación de establecimientos de atención, entrevistas a informantes clave y grupos focales con recursos humanos y usuarios.  
Financió: Gobierno de Neuquén.
2005 – 2006.